為什么要用會(huì)員卡?
1、有效的促銷手段推行
會(huì)員卡主要作用就是吸引新客戶,留住老客戶。在會(huì)員卡上印刷公司標(biāo)志或者圖案,為公司形象作宣傳。公司根據(jù)情況可印刷不同的會(huì)員卡,享受不同的優(yōu)惠政策,作為一種時(shí)尚消費(fèi)。
2、使用方便
如果是連鎖經(jīng)營(yíng)的話,顧客只需持一張會(huì)員卡,即可在屬下的任何一間分店購(gòu)物消費(fèi),大大方便會(huì)員。系統(tǒng)具有良好的人/機(jī)對(duì)話界面,界面美觀、操作簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活、功能實(shí)用。
3、預(yù)存金額,提高銷售金額
會(huì)員卡作為一種電子錢包,可預(yù)先收取顧客的存款,在每次消費(fèi)時(shí)從會(huì)員卡上扣費(fèi),無(wú)須使用現(xiàn)金支付,免去找零的煩惱。 并且可增加店鋪的可用資金,充沛現(xiàn)金流。
4、有效管理
通過(guò)系統(tǒng)軟件對(duì)會(huì)員刷卡消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的管理、匯總、統(tǒng)計(jì),并利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出分析,供經(jīng)營(yíng)者分析經(jīng)營(yíng)狀況,以便采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、促銷策略。
5、客戶資源充分利用
通過(guò)分析會(huì)員的消費(fèi)信息,制定出有針對(duì)性的促銷措施,為會(huì)員提供更為得體的服務(wù)。與會(huì)員形成互動(dòng),加深會(huì)員記憶,促進(jìn)消費(fèi)。
6、邊際效應(yīng)
實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)的全面信息化管理,有效控制所有會(huì)員資源,通過(guò)現(xiàn)有顧客群從而影響帶動(dòng)更多的消費(fèi)群,發(fā)揮其邊際效應(yīng)。
怎么使用會(huì)員卡?
會(huì)員管理系統(tǒng)主要由會(huì)員卡(磁卡、條碼卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡等)、讀寫器(磁卡、條碼卡讀卡器、接觸式IC卡讀寫器或射頻卡讀寫器)、VIP會(huì)員管理軟件等組成;配合系統(tǒng)還可以帶有液晶顯示屏、小票打印機(jī)。 根據(jù)現(xiàn)有使用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)有系統(tǒng)的不同選配不同的終端和軟件管理模塊即可實(shí)現(xiàn)不同的系統(tǒng)運(yùn)作模式。計(jì)算機(jī):安裝系統(tǒng)管理軟件,完成會(huì)員及會(huì)員卡的有關(guān)管理工作。會(huì)員卡:身為會(huì)員標(biāo)志,存儲(chǔ)基本信息供系統(tǒng)使用。會(huì)員卡讀寫器:完成會(huì)員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。小票打印機(jī):打印會(huì)員消費(fèi)清單。
總結(jié):要想實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理,必不可少的:會(huì)員卡、軟件及會(huì)員卡讀寫器
怎樣的會(huì)員卡受消費(fèi)者親睞?
很多商家只是覺(jué)得同行都用會(huì)員卡了,所以我們也必須有,但是對(duì)會(huì)員卡的功能卻并沒(méi)有量身制定過(guò)。導(dǎo)致慢慢感覺(jué)會(huì)員卡沒(méi)有什么用。其實(shí)不然,會(huì)員卡到底有用沒(méi)用?肯定是有用的,關(guān)鍵就看商家怎么利用了。例如年底反響很熱烈的一篇新聞報(bào)道《購(gòu)物會(huì)員卡積分成雞肋》里就提到很多消費(fèi)著感覺(jué):現(xiàn)在很多商家的積分兌換,禮品根本不值一提,都是廉價(jià)且不太用得上的東西,毫無(wú)吸引力可言。積分換購(gòu)的商品種類有限,挑選余地太小,有時(shí)攢了一年根本用不上。這些消費(fèi)者心里的實(shí)話也反映出會(huì)員卡制度上的一些問(wèn)題。所以商家不妨站在消費(fèi)者立場(chǎng)在盈利的同時(shí)也做一些讓利,讓消費(fèi)者感受到做為老客戶和忠實(shí)會(huì)員的一些實(shí)際的優(yōu)惠待遇。這樣會(huì)員卡自然就會(huì)受到會(huì)員的親睞,當(dāng)然在會(huì)員卡的制作和設(shè)計(jì)上也要花點(diǎn)心思,別出心裁的會(huì)員卡自然會(huì)更多人眼球哦!